Política de Privacidad
La presente política describe cómo se tratan los datos personales de las personas que interactúan con el sitio, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Al facilitar datos a través de cualquier formulario del sitio, el usuario declara haber leído y aceptado este documento.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad titular del sitio, con domicilio a efectos de comunicaciones en Av. de Pablo Neruda, 91, 28018 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus derechos, puedes escribir a soporte@uromexilforte.es indicando en el asunto «Protección de datos».
Datos que recogemos
A través de los formularios de pedido y contacto recogemos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, dirección postal de entrega y, en su caso, el mensaje que el usuario nos envía. Al navegar por el sitio pueden registrarse además datos técnicos (dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas) con fines estadísticos y de seguridad. No solicitamos ni tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.).
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para: (1) gestionar los pedidos y su envío a la dirección indicada; (2) atender consultas recibidas por formulario o correo electrónico; (3) cumplir obligaciones legales fiscales y contables; (4) mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio; y (5), si el usuario lo autoriza, enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas y novedades relacionadas con el catálogo.
Legitimación
La base jurídica que legitima el tratamiento depende del caso concreto: la ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra (art. 6.1.b RGPD); el consentimiento expreso cuando el usuario rellena un formulario de contacto o marca la casilla de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD); el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y de consumo (art. 6.1.c RGPD); y el interés legítimo para mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes (art. 6.1.f RGPD).
Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Sí se comunican a los encargados del tratamiento estrictamente necesarios para la prestación del servicio: empresas de mensajería (Correos Express, MRW, Seur, GLS) para la entrega del pedido; proveedores de servicios de pago para la gestión del cobro; proveedor de alojamiento web ubicado en la Unión Europea; y proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales. Todos ellos están vinculados por contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías adecuadas.
Conservación
Los datos de pedido se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumo (habitualmente entre 5 y 6 años). Los datos de formularios de contacto se conservan hasta resolver la consulta y, como máximo, durante 12 meses. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan mientras el usuario no retire su consentimiento.
Derechos ARSULIPO
El usuario puede ejercitar en todo momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD: Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Oposición, Portabilidad y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo a soporte@uromexilforte.es identificándose con nombre, apellidos y copia del DNI o documento equivalente.
Reclamaciones ante la AEPD
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es. Antes de acudir a la AEPD, te invitamos a contactar con el sitio: estamos obligados a facilitar una respuesta en el plazo máximo de un mes.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado TLS en todas las comunicaciones, acceso restringido a los datos por parte del personal, copias de seguridad periódicas y registros de actividad. Pese a todas las precauciones, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura; por ello, te pedimos que no envíes información sensible por canales no protegidos y que notifiques de inmediato cualquier indicio de uso no autorizado de tu cuenta o tus datos.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de los procesos internos. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL. Te recomendamos revisarla periódicamente.
